Regulamin

Regulamin sklepu Lumi Perle 

1. Postanowienia ogólne i informacje o firmie

1.1.Właścicielem sklepu i administratorem danych osobowych w sklepie online jest Jacek Pyka prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą:

Pracownia metalo - plastyczna Jacek Pyka z siedzibą przy ul. Pod Gajem 12,

41-940 Piekary Śląskie, NIP 4980103649, REGON 277947064  Tel.:+48 735 032 851 

1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz warunki sprzedaży.

1.3. Kupujący może składać zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

1.4. Warunkiem skorzystania z usług Sklepu jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz dostęp do Internetu.

2. Definicje

2.1. Sklep – serwis internetowy, za pośrednictwem którego możliwa jest sprzedaż biżuterii i innych akcesoriów.

2.2. Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w Sklepie.

2.3. Towar – produkty oferowane przez Sklep do sprzedaży.

2.4. Umowa – umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Kupującym a Sklepem na warunkach określonych w Regulaminie.

3. Składanie zamówień

3.1. Kupujący składa zamówienie przez formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu. Do realizacji zamówienia koniecznie jest podanie adresu dostawy (imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto) oraz danych kontaktowych (imię i nazwisko, telefon, e-mail)

3.2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe oraz zgodne z umową. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.

3.3. Po złożeniu zamówienia, Kupujący otrzyma automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

3.4. Zamówienie jest realizowane po potwierdzeniu dostępności Towaru i zaksięgowaniu płatności.

3.5. Opłaty za zamówienie należy dokonać w ciągu 2 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.
W przypadku braku uregulowania opłaty przez Kupującego, Sprzedający ma prawo anulować zamówienie. 

4. Ceny i płatności

4.1. Ceny towarów w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają wszystkie podatki, w tym podatek VAT.

4.2. Kupujący może wybrać jedną z dostępnych metod płatności, takich jak przelew bankowy, czy karta płatnicza (Visa/Mastercard).

4.3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

4.4. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

5. Dostawa

5.1. Towar wysyłany jest na adres podany przez Kupującego w formularzu zamówienia.

5.2. Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu wysyłki i zostanie wskazany podczas składania zamówienia.

5.3. Sklep realizuje zamówienia w terminie do 4 dni roboczych, jednakże czas dostawy zależy od firmy kurierskiej.

5.4. Dostępne firmy kurierskie to Inpost, Orlen oraz Poczta Polska.

6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.

6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący musi poinformować Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.

6.3. Koszt odesłania Towaru ponosi Kupujący, chyba że Sklep nie poinformował o obowiązku poniesienia tego kosztu.

6.4. Odesłany towar musi znajdować się w oryginalnym pudełku , z nienaruszoną metką wraz z dołączonym paragonem oraz formularzem zwrotu. Koszty związane z wysyłką pokrywa kupujący. 

Towar należy odesłać firmą kurierską na adres: 

Pracownia metalo - plastyczna Jacek Pyka z siedzibą przy ul. Pod Gajem 12,

41-940 Piekary Śląskie

7. Reklamacje

Produkt podlega gwarancji 2 lata.

Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi.

7.1. W przypadku wadliwości Towaru, Kupujący może zgłosić reklamację, wysyłając odpowiednie zgłoszenie na adres info@lumiperle.com.

7.2. Reklamacja powinna zawierać opis wady, dane Kupującego oraz numer zamówienia.

7.3. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi. 

7.4. Jeśli towar ma wadę, Klient może : 

a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla klienta wymieni wadliwy towar na wolny od wad albo wadę taką usunie; 

b) żądać wymiany towaru na wolny od wad albo usunięcia wady.

7.5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od otrzymania przez sprzedawcę zgłoszenia reklamacji od klienta. 

7.6. Reklamacji nie podlegają:
a) naturalne zużywanie się produktu, w tym ścieranie się złocenia.
b) produkty posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji. 

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sklep Lumi Perle.

8.2. Dane osobowe Kupujących będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy, obsługi reklamacji, oraz w celach marketingowych, o ile Kupujący wyrazi na to zgodę.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie, które będą miały zastosowanie do zamówień składanych po wprowadzeniu zmian.

9.2. Użytkownik może uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku w stopce zamieszczonego na stronie głównej sklepu www.lumiperle.com